رویه های بازگرداندن کالا
اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت ندارید و می‌خواهید کالای خریداری‌شده را بازگردانید، نگران نباشید. ما در آریا پانل تمام تلاش خود را می‌کنیم تا شما را در این فرآیند راهنمایی کنیم. برای شروع فرآیند بازگرداندن کالا، کافی است با واحد خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید. تیم ما با دقت به تمامی سوالات شما پاسخ خواهد داد و شما را در هر مرحله از این فرآیند همراهی خواهد کرد. شماره تماس ما 09304418596
است و شما می‌توانید در ساعات کاری با ما در ارتباط باشید.
لطفاً توجه داشته باشید که کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی باشد. ما متعهد هستیم که بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم و تجربه خرید شما را بهبود بخشیم. اگر نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، همواره می‌توانید با ما تماس بگیرید.
شرایط و دامنهٔ مرجوعی
مرجوعی کالا زمانی پذیرفته می‌شود که محصول در وضعیت اولیه و بدون آسیب فیزیکی/رطوبتی باشد و نصب یا برش بر روی آن انجام نشده باشد. پیش از ثبت درخواست، لطفاً به چک‌لیست کنترل کیفیت نصب و بازرسی دوره‌ای مراجعه کنید؛ بسیاری از مشکلات با یک بازبینی ساده حل می‌شوند.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی
- ارسال کد سفارش و تصاویر آسیب/ایراد به بخش پشتیبانی از طریق تماس با ما.
- بررسی کارشناسی و اعلام نتیجه (تعویض، تعمیر یا مرجوعی) و زمان‌بندی انتقال.
- بسته‌بندی ایمن طبق راهنمای حمل و انبارش پیش از ارسال.
موارد غیرقابل مرجوعی
- پنل‌هایی که نصب/برش خورده‌اند یا آثار آسیب ناشی از حمل و نگهداری نادرست دارند.
- سفارش‌های سفارشی‌سازی‌شده (ابعاد/رنگ خاص) مگر در صورت عیب تولیدی محرز.
برای انتخاب دقیق محصول پیش از خرید، به صفحات ساندویچ پانل، ساندویچ پانل سقفی، ساندویچ پانل دیواری و ضخامت و وزن مراجعه کنید.